O site e os produtos dele constantes destinam-se apenas a vendas diretas ao consumidor no território nacional, pelo que a ourivesaria monteiro não considerará qualquer encomenda que, pelas suas características objetivas, não se destine à venda a um consumidor final, ou indicie tratar-se de uma compra para revenda ou deva ser entregue numa morada fora do território nacional.
O Utilizador / Cliente é o único responsável pela introdução precisa, completa e verdadeira de todos os dados solicitados no formulário de inscrição de utilizador do site e nas respetivas encomendas, incluindo, sem limitar, a morada onde deve ser efetuada a respetiva entrega. A ourivesaria monteiro não poderá ser responsabilizada por qualquer atraso ou dificuldade de entrega, bem como por qualquer entrega em endereço que não o endereço pretendido pelo Utilizador / Cliente, sempre que tal decorra de erro ou imprecisão dos dados fornecidos pelo Utilizador / Cliente.
O Utilizador / Cliente é responsável por, no momento da receção da encomenda, verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado e se os artigos estão em conformidade com a encomenda. Nos casos em que esta se apresente visivelmente danificada, deve o Utilizador / Cliente recusar a receção mencionando na lista de entrega do estafeta a ocorrência e entrar em contacto com a ourivesaria monteiro através dos telefones ou email
Salvo indicação em contrário, o prazo de entrega previsto dos artigos, em território nacional é aproximadamente 3 dias úteis em Portugal Continental e as ilhas da Madeira e Açores após o pagamento efetivo dos produtos. Para a contagem dos dias úteis não serão tidos em conta sábados, domingos, feriados nacionais ou municipais, dias em que for decretada tolerância de ponto e dias de greve nos sectores de transporte ou serviços postais. Para o arquipélago da Madeira o tempo de entrega poderá oscilar entre 5 e 7 dias uteis, sendo que para o arquipélago dos Açores o tempo estimado de entrega é compreendido entre 6 a 15 dias uteis
Os portes de envio variam de acordo com o valor da encomenda, destino e opção de entrega:
Portugal Continental
Entrega em loja: Grátis
Entrega em casa ou pontos pick-up: Grátis para encomendas com valor acima de 40€ (4,20 € se inferior a 40€)
Ilhas Madeira e Açores
Grátis para encomendas de valor superior a 95€ (7,90 € se inferior a 95€)