Termos e Condições

Os Termos e Condições de Utilização do site www.ourivesariamonteiro.pt que a “Ourivesaria Monteiro, unipessoal Lda.”, disponibiliza aos seus potenciais clientes, bem como as condições aplicadas aos contratos celebrados através daquela plataforma Web, são as seguintes:

1. Web site ourivesaria monteiro

1.1.  O ‘site’ www.ourivesariamonteiro.pt Ourivesaria Monteiro (adiante designado por ‘site’) é um site da propriedade da sociedade ourivesaria monteiro, unipessoal Lda. , (adiante Ourivesaria Monteiro unipessoal, Lda. e melhor identificada em 1.2. das presentes Condições Gerais)

1.2. Para efeitos de cumprimento das disposições legais aplicáveis, a identificação completa e referências obrigatórias da sociedade titular do site e fornecedora dos produtos oferecidos ao público através deste, são as seguintes:

Denominação: Ourivesaria Monteiro, unipessoal Lda.

Número de Identificação de Pessoa Coletiva / Registo Comercial: 507799232;

Sede e endereço postal:

Rua Batalhoz, 19

2070-069 Cartaxo

Conservatória do Registo Comercial de Santarém

Endereço eletrónico:geral@ourivesariamonteiro.pt

Contacto telefónico: 243704065 (Chamada para rede fixa nacional) 914983082 (Chamada para rede móvel nacional)

1.3. Para efeitos do disposto na legislação relativa à proteção de dados pessoais (Lei 67/98, de 26 de Outubro), a Ourivesaria Monteiro, melhor identificada no número anterior, é a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais que venham a ser disponibilizados pelos utilizadores do site.

2. Objeto, objetivos e âmbito de aplicação

2.1. O site é uma plataforma eletrônica ‘via web’ destinada à promoção, divulgação e venda ao público (“loja virtual”) de produtos de relojoaria, ourivesaria, acessórios e afins de marcas e modelos comercializados pela Ourivesaria Monteiro

2.2. As presentes condições gerais aplicam-se a todos os visitantes e utilizadores do site www.ourivesariamonteiro.pt e a todas as transações comerciais efetuadas através da referida plataforma (“Loja Virtual”) por este meio disponibilizada.

2.3. A Ourivesaria Monteiro reserva o direito de alterar, a qualquer momento, as presentes condições gerais. Quaisquer alterações às presentes condições gerais, entrarão imediatamente em vigor, sendo aplicáveis as condições vigentes à data em que o utilizador efetuou a respetiva encomenda e desde que tenha procedido ao respetivo pagamento.

2.4. Os presentes Termos e Condições regulam especifica e exclusivamente as transações e operações efetuadas através do site, não sendo aplicáveis às vendas efetuadas nos estabelecimentos (“lojas físicas”) om2- Ourivesaria Monteiro. Da mesma forma quaisquer promoções ou vantagens disponibilizadas através do site não são aplicáveis a vendas efetuadas nos estabelecimentos (“lojas físicas”) om2-ourivesariamonteiro e vice-versa.

3. Responsabilidade do cliente / utilizador

3.1. O Registo como utilizador do site e/ou a colocação de encomendas de produtos nele comercializados, pressupõe o conhecimento integral das presentes condições gerais e implica a sua expressa aceitação por parte do Cliente / Utilizador de todos os seus termos e condições.

3.2. Além de outras que se encontrem expressamente previstas, são obrigações e responsabilidades do Cliente / Utilizador:

Não utilizar o site para fins diversos dos de obtenção de informação sobre os produtos e respetivas condições de venda e/ou para a sua aquisição;

Preencher de forma precisa, integral e verdadeira todos os formulários eletrônicos relativos ao registo como utilizador, à formulação das encomendas e quaisquer outros disponibilizados no site que venha a utilizar;

Guardar e não divulgar a terceiros a seu código de utilizador e a sua palavra-passe (‘PassWord’) de acesso;

Não utilizar o site ou qualquer das plataformas e formulários disponibilizados através deste, para divulgar conteúdos ilegais, ilícitos ou ofensivos de princípios gerais de direito, da ética e da ordem pública;

Cumprir integralmente todas as condições gerais e particulares relativas ao site, à sua utilização e às transações e contratos celebrados através do mesmo.

3.3. Sem prejuízo de outras responsabilidades contratuais ou legais a que possa estar sujeita a conduta do Utilizador / Cliente, a Ourivesaria Monteiro reserva o direito de cancelar todos as contas e registos de Utilizadores / Clientes que violem qualquer das presentes condições gerais ou cuja conduta contratual ou pré-contratual seja objetivamente reveladora de má-fé.

4. Registo de cliente e realização de encomendas (quero opção comprar como visitante)

4.1. Para poder efetuar encomendas de produtos através do site, o Utilizador / Cliente, deverá proceder ao seu registo prévio como utilizador, através do preenchimento do respetivo formulário disponibilizado ‘online’.

4.2. O Utilizador / Cliente é o único responsável pela integridade, veracidade e completo preenchimento do formulário de registo de utilizador, bem como das encomendas que vier a realizar. O Utilizador / Cliente será ainda responsável por guardar e manter em absoluto sigilo a sua palavra-passe (‘PassWord’) de acesso e código de cliente

4.3. O Utilizador / Cliente é responsável por manter sempre atualizados os dados relativos ao seu registo de utilizador, incluindo os elementos relativos à sua morada.

4.4. A Ourivesaria Monteiro reserva o direito de cancelar todas as contas e registos de Utilizadores / Clientes que contenham dados falsos ou incompletos e /ou que correspondam a identidades inexistentes.

4.5. Após o registo como utilizador, o Utilizador / Cliente poderá efetuar encomendas, utilizando o “cesto de compras virtual” e seguindo todos os passos, incluindo os relativos ao pagamento.

4.6. A validação da encomenda importa a aceitação pelo Utilizador / Cliente das presentes condições gerais, bem como do preço, características do produto a adquirir, prazos de entrega e demais condições particulares da transação.

4.7. O Utilizador / Cliente deverá guardar a mensagem de confirmação da encomenda, imprimindo-a ou gravando-a em qualquer suporte duradouro e estável.

4.8. Em caso de erro na programação ou nas comunicações, e sempre que as mensagens transmitidas não cheguem ao destinatário em condições de serem perceptíveis e compreensíveis os seus elementos essenciais ou os elementos essenciais do contrato, a ourivesaria monteiro reserva o direito de cancelar e anular a encomenda, informando o Cliente / Utilizador de tal facto.

4.9. Os dados registados pela Ourivesaria Monteiro relativos ao Cliente / Utilizador e encomendas por ele efetuadas, serão guardados pela Ourivesaria Monteiro e poderão servir de prova da contratação das encomendas. A pedido do Cliente / Utilizador a Ourivesaria Monteiro entregar-lhe-á cópias dos registos de cliente e respetivas encomendas.

5. Preços, características e disponibilidades dos produtos:

5.1. As imagens dos produtos disponibilizados no site são meramente indicativas. Ao efetuar a sua encomenda o Cliente / Utilizador deverá verificar e analisar as características e descritivos dos respetivos produtos.

5.2. As características indicadas dos produtos são fornecidas à Ourivesaria Monteiro pelos respetivos fabricantes, importadores ou distribuidores, sendo estes os responsáveis pelas mesmas.

5.3. O preço indicado dos produtos é, salvo erro de inserção ou indicação em contrário, o preço de venda ao público (incluindo IVA à taxa legal em vigor).

5.4. O preço de qualquer compra efetuada através do site é válido para o dia em que a encomenda é efetuada e paga. A Ourivesaria Monteiro reserva o direito de alterar os preços de venda ao público a qualquer momento e sem aviso prévio.

5.5. É possível que, apesar dos esforços e mecanismos de controlo instituídos pela Ourivesaria Monteiro, alguns preços indicados no site possam conter erros. Caso tal venha a ocorrer, no momento do processamento da encomenda, a Ourivesaria Monteiro informará de tal facto o Cliente / Utilizador. Em tal hipótese o Utilizador / Cliente:

Será reembolsado da diferença caso o preço anunciado seja superior ao preço de venda efetivo;

Poderá optar por anular a encomenda, ou informado do preço efetivo e mantendo o interesse na mesma, pagar a diferença, caso o preço efetivo seja superior ao preço anunciado.

5.6. A indicação da disponibilidade stocks, bem como os prazos para entrega, são meramente indicativos. Caso, fruto da indisponibilidade de stocks ou de atrasos de processamento ou expedição dos produtos encomendados pelo Utilizador / Cliente, seja impossível satisfazer a encomenda no prazo previsto de entrega indicado, acrescido de cinco dias úteis, a Ourivesaria Monteiro contactará o Utilizador / Cliente, que poderá optar por manter a encomenda e aceitar o novo prazo de entrega indicado, ou cancelá-la, sendo-lhe restituída a quantia que já tiver pago.

5.7. Caso o produto encomendado seja descontinuado, a Ourivesaria Monteiro informará de tal facto o cliente e procederá ao cancelamento (total ou parcial) da encomenda, devolvendo ao Utilizador / Cliente o valor correspondente ao preço por ele pago do(s) produto(s) descontinuado(s).

6. Pagamento e meios de pagamento

6.1. As encomendas tornam-se efetivas após pagamento através de um dos meios de pagamento disponibilizados pela Ourivesaria Monteiro para compras online no site.

6.2. As encomendas apenas serão processadas e remetidas pela Ourivesaria Monteiro ao Utilizador / Cliente após a realização do pagamento.

6.3. Os meios de pagamento disponíveis para compras online efetuadas através do site são os seguintes: Cartão de crédito Visa / Mastercard / Pagamento por referência Multibanco e MBway.

6.4. O Utilizador / Cliente reconhece e aceita que o processamento de pagamentos através de plataformas online comporta riscos de segurança. A escolha e a opção pela utilização de qualquer meio de pagamento são da única e exclusiva responsabilidade do Utilizador / Cliente, que não poderá imputar à Ourivesaria Monteiro eventuais danos ou prejuízos resultantes da utilização de tais meios de pagamentos, salvo se demonstrar que tais danos ou prejuízos foram culposamente causados por qualquer ato ou omissão da Ourivesaria Monteiro.

7. Entrega das encomendas. custos e portes de envio

7.1. O site e os produtos dele constantes destinam-se apenas a vendas diretas ao consumidor no território nacional, pelo que a ourivesaria monteiro não considerará qualquer encomenda que, pelas suas características objetivas, não se destine à venda a um consumidor final, ou indicie tratar-se de uma compra para revenda ou deva ser entregue numa morada fora do território nacional.

7.2. O Utilizador / Cliente é o único responsável pela introdução precisa, completa e verdadeira de todos os dados solicitados no formulário de inscrição de utilizador do site e nas respetivas encomendas, incluindo, sem limitar, a morada onde deve ser efetuada a respetiva entrega. A Ourivesaria Monteiro não poderá ser responsabilizada por qualquer atraso ou dificuldade de entrega, bem como por qualquer entrega em endereço que não o endereço pretendido pelo Utilizador / Cliente, sempre que tal decorra de erro ou imprecisão dos dados fornecidos pelo Utilizador / Cliente.

7.3. O Utilizador / Cliente é responsável por, no momento da receção da encomenda, verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado e se os artigos estão em conformidade com a encomenda. Nos casos em que esta se apresente visivelmente danificada, deve o Utilizador / Cliente recusar a receção mencionando na lista de entrega do estafeta a ocorrência e entrar em contacto com a Ourivesaria Monteiro através dos telefones ou email

7.4. Salvo indicação em contrário, o prazo de entrega previsto dos artigos, em território nacional é aproximadamente 3 dias úteis em Portugal Continental e as ilhas da Madeira e Açores após o pagamento efetivo dos produtos. Para a contagem dos dias úteis não serão tidos em conta sábados, domingos, feriados nacionais ou municipais, dias em que for decretada tolerância de ponto e dias de greve nos sectores de transporte ou serviços postais. Para o arquipélago da Madeira o tempo de entrega poderá oscilar entre 5 e 7 dias úteis, sendo que para o arquipélago dos Açores o tempo estimado de entrega é compreendido entre 6 a 15 dias úteis

7.5. Os portes de envio variam de acordo com o valor da encomenda, destino e opção de entrega:

Portugal Continental

Entrega em loja: Grátis

Entrega em casa ou pontos pick-up: Grátis para encomendas com valor acima de 40€ (4,20 € se inferior a 40€)

Ilhas Madeira e Açores

Grátis para encomendas de valor superior a 95€ (7,90 € se inferior a 95€)

8. Instruções e outros elementos fornecidos com os produtos

8.1. Os produtos de relojoaria são mecanismos de precisão e devem ser utilizados e manuseados de acordo com as instruções fornecidas pelo respetivo fabricante ou importador. Recomendamos a leitura atenta e integral das instruções e demais documentos que acompanhem os produtos antes de os utilizar.

8.2. Alguns produtos são ainda acompanhados de condições e certificados de garantia fornecidos pelos respetivos fabricantes e importadores. Nestes casos, o Utilizador / Cliente deve conservar sempre os certificados de garantia e os respetivos termos e condições, cuja leitura recomendamos.

8.3. Caso o produto seja acompanhado de um certificado de garantia, o Utilizador / Cliente deverá verificar se o mesmo se encontra devidamente carimbado e datado.

8.4. Todos os elementos fornecidos com o produto (incluindo respetivas embalagens e eventuais acessórios) são essenciais para a eventual devolução ou troca do produto (vide 9 infra). O certificado de garantia, e a respetiva fatura de compra são absolutamente necessários para o exercício dos direitos decorrentes da garantia legal ou da eventual garantia voluntária prestada pelo respetivo fabricante (vide 10 infra).

9.Devoluções e direito de resolução

9.1. Nos termos da legislação aplicável (DL n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro, alterado pela Lei 47/2014, de 28 de Julho) o Utilizador / Cliente dispõe do prazo de 30 dias (incluindo sábados, domingos e feriados), a partir do dia em que os artigos sejam entregues na morada indicada, para resolver o contrato, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

9.2. O direito referido no número anterior deve ser exercido pelo Utilizador / Cliente através do preenchimento, no site do Formulário de Livre Resolução (modelo legalmente aprovado) que se encontra em anexo aos presentes termos e condições gerais.

9.3. Caso exerça o Direito de Resolução, o Utilizador / Cliente deverá entregar, a expensas suas, os produtos que lhe foram entregues, no exato estado em que se encontravam no momento da entrega, acompanhados do(s) respetivo(s) certificado(s) de garantia, instruções e demais documentos que acompanham os produtos, respetivas embalagens, eventuais acessórios que os acompanham e respetiva fatura de compra em qualquer loja Ourivesaria Monteiro.

9.3.1. Os custos da devolução dos produtos em virtude do exercício do direito de livre resolução serão sempre suportados pelo Utilizador / Cliente.

9.4. Todos os elementos fornecidos com o produto (incluindo respetivas embalagens e eventuais acessórios) são essenciais para a eventual devolução ou troca do produto. O certificado de garantia, e a respetiva fatura de compra são absolutamente necessários para o exercício dos direitos decorrentes da garantia legal ou da eventual garantia voluntária prestada pelo respetivo fabricante (vide 10 infra).

9.5. Caso o Utilizador / Cliente pretenda a exercer o direito de resolução, nos termos previstos em 9.1. e 9.2., sem que sejam restituídos à Ourivesaria Monteiro o(s) produto(s) que lhe foi(ram) remetido(s), no prazo máximo de catorze dias a contar da data em que exerceu o direito de resolução, a comunicação de resolução não produzirá qualquer efeito e o valor pago pelo(s) produto(s) não será restituído ao Utilizador / Cliente. O mesmo será aplicado caso não sejam devolvidos todos os elementos referidos em 9.3., em perfeitas condições.

9.6. Uma vez devolvidos os produtos, os serviços técnicos da Ourivesaria Monteiro procederão à sua análise e verificarão o estado em que os mesmos se encontram e a devolução efetiva de todos os elementos referidos em 8.3.

9.7. Não serão aceites trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de uso ou má utilização (incluindo, designadamente, sem limitar, riscos, sinais de queda, golpes ou “pancada” e sinais de humidade em produtos que não sejam resistentes à água). Nestes casos a ourivesaria monteiro não devolverá o valor pago pelos produtos em causa e procederá à sua restituição ao cliente, no estado em que os recebeu.

9.8. Não serão aceites trocas ou devoluções de artigos personalizados pelo cliente ou personalizados de acordo com as suas especificações.

9.10. Após análise pelos serviços técnicos da Ourivesaria Monteiro, e caso os produtos devolvidos cumpram as condições supra referidas, o valor pago pelo Utilizador / Cliente ser-lhe-á devolvido no prazo máximo de catorze dias a contar da data em que a Ourivesaria Monteiro recebeu a comunicação referida em 9.2. ou da data em que o produto foi efetivamente devolvido à Ourivesaria Monteiro , caso tal devolução ocorra em data posterior à comunicação de resolução.

9.11. O crédito será efetuado de forma automática por forma a garantir celeridade no processo e uma maior comodidade ao Cliente, e realizado de acordo com o meio de pagamento escolhido para a encomenda inicial no prazo máximo referido no número anterior e da seguinte forma: 

Cartão de crédito Visa / Mastercard: Montante a reembolsar creditado automaticamente no Cartão de Crédito.

Pagamento por referência Multibanco

MBWay

9.12. No momento da troca o cliente poderá trocar por qualquer outro produto em loja, desde que de valor igual ou superior ou, em alternativa, solicitar em emissão de um vale no valor troca que lhe permitirá efetuar uma nova compra em loja no prazo de 6 meses.

10. Garantia e assistência técnica

10.1. Todos os produtos vendidos através do site beneficiam de uma garantia legal de dois anos a contar da data da sua aquisição por parte do Utilizador / Cliente.

10.2. Alguns produtos poderão ainda estar sujeitos às condições de garantia (garantia internacional da marca) praticadas pelo respetivo fabricante ou importador. Recomendamos a consulta de tais condições que constarão dos documentos fornecidos com o(s) produto(s) logo que os receba.10.3. Em caso de desconformidade do produto abrangida pela garantia, o Utilizador / Cliente deverá dirigir-se a qualquer loja Ourivesaria Monteiro. Para saber qual a mais próxima de si por favor entre em contacto com o Centro de Informação ao Cliente através do endereço eletrónico : geral@ourivesariamonteiro.pt, ou através da linha telefónica 243704065 ou 914983082 (rede nacional fixa e móvel). Poderá ainda consultar o mapa de lojas na secção “Contactos do site https://om2.websiteteste.pt/contactos

10.3. Para o exercício dos direitos decorrentes da garantia o Utilizador / Cliente terá sempre que apresentar a respetiva fatura de venda bem como, sempre que aplicável, o respetivo certificado de garantia devidamente datado e assinado. Deverá ainda descrever a desconformidade, preenchendo, se tal lhe for apresentado, o formulário de assistência técnica disponível para o efeito.

10.4. Não serão reparados ou substituídos ao abrigo da garantia, por dela estarem excluídos:<

Produtos que apresentem sinais de má utilização, manuseamento indevido ou utilização contrária à que consta das respetivas instruções. Incluem-se nestes casos, designadamente, sem limitar, produtos que apresentem sinais de queda, golpes ou “pancada” e acidentes; que apresentem sinais de terem o respetivo mecanismo forçado e/ou de terem sido expostos a humidade (contra as especificações do respetivo produto);

Que tenham sido objeto de modificações e/ou reparações não autorizadas;

Braceletes, vidros, baterias e outros acessórios de desgaste rápido que acompanhem os produtos;

10.6. As desconformidades abrangidas pela garantia serão reparadas, sempre que a reparação se revele tecnicamente possível, ou, caso tal seja impossível, será o artigo desconforme substituído por outro do mesmo modelo ou similar.

10.7. O disposto nas presentes condições a propósito de garantias na venda ao consumo não prejudica nem afeta os direitos do consumidor estabelecidos no Decreto-lei 67/2003, de 8 de Abril, com as alterações introduzidas pelo Decreto-lei 84/2008, de 21 de Maio. Não são também afetados direitos mais amplos conferidos pela Garantia Internacional do Fabricante ou pela garantia conferida pelo importador, nos termos nela previstos.

10.8. Caso, por qualquer razão, o produto não se encontre abrangido pela garantia mas a avaria seja reparável, a Ourivesaria Monteiro contactará o Utilizador / Cliente, e apresentará um orçamento de reparação que submeterá à aprovação prévia do Cliente.

11. Dados Pessoais e Política de Privacidade

11.1. A Ourivesaria Monteiro, melhor identificada no n.º 1.2. supra é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos pelos utilizadores do site.

11.2. Ao fornecer os dados, o utilizador / cliente aceita que estes possam ser recolhidos e tratados para efeitos de publicidade, marketing (incluindo através de qualquer meio de marketing direto e comunicações publicitárias não solicitadas, desde que o utilizador/cliente a tal não se oponha), ofertas comerciais e/ou promocionais, compra e venda de produtos, tratamento estatístico de compras e vendas, colocação e gestão de encomendas, assistência técnica e de pós venda.

11.3. Os dados fornecidos podem ainda ser transmitidos ao transportador / serviço postal, exclusivamente para o efeito de entrega e processamento das encomendas efetuadas e prestação de informações sobre tal entrega e processamento.

11.5. A Ourivesaria Monteiro implementará e manterá medidas técnicas e organizativas adequadas a proteger os dados contra a destruição acidental ou ilícita, a sua difusão ou acesso não autorizados, a sua adulteração ou a sua perda, procurando, assim, assegurar a integridade e confidencialidade dos dados pessoais. Tais medidas incluem mecanismos de cópias de segurança, permissões e autorizações de acesso e tratamento reservados, com vista a impedir o acesso por parte de terceiros não autorizados (outros que não o Utilizador / Cliente titular dos dados, em relação aos dados que lhe digam diretamente respeito, a Ourivesaria Monteiro, as entidades que atuem por sua conta no tratamento dos dados, o seu pessoal devidamente habilitado e as entidades referidas no número 11.3.).

11.6. A Ourivesaria Monteiro obriga-se por si, pelas entidades por ela contratadas para o tratamento dos dados, pelos seus trabalhadores e colaboradores e pelas entidades referidas no n.º 11.3. a guardar rigoroso sigilo sobre os dados e informações confidenciais de que venha a ter conhecimento por via do ‘Site’, só estando autorizada a utilizá-los para os fins constantes das presentes condições gerais, para o exercício de qualquer direito no âmbito de contratos celebrados com o Utilizador / Cliente, ou na sequência de uma ordem legítima de qualquer autoridade judicial ou administrativa.

11.7. Sem prejuízo do disposto nos números anteriores, a Ourivesaria Monteiro adverte e o Cliente aceita, que a recolha, difusão e tratamento de dados em redes abertas comporta riscos, podendo os dados ser vistos e utilizados por terceiros não autorizados, mesmo contra a vontade e independentemente do contributo ou conhecimento da Ourivesaria Monteiro e do Utilizador / Cliente, pelo que a Ourivesaria Monteiro ou qualquer entidade autorizada a proceder ao tratamento dos dados, não poderá ser responsabilizada por tais acessos não autorizados. Por outro lado, ao usar o ‘Site’, seja na ótica de Utilizador do seja na ótica de visualizador de conteúdos, o Utilizador / Cliente pode ser exposto a conteúdos que, contrária e independentemente da vontade da Ourivesaria Monteiro, violem os presentes termos e condições ou normas legais aplicáveis, não podendo a Ourivesaria Monteiro ou qualquer entidade autorizada a proceder ao tratamento dos dados ser responsabilizada por tais atos.

11.8. A Ourivesaria Monteiro assegura e garante ao Cliente, nos termos da legislação aplicável e sem encargos adicionais, o direito de acesso (incluindo, sem limitar, de retificação e atualização dos seus dados pessoais), designadamente através da Área de Cliente do site ourivesariamonteiro.pt

11.9. A Ourivesaria Monteiro e as entidades referidas no número 11.3. supra, poderão conservar e manter os dados por todo o tempo necessário a assegurar o integral cumprimento dos contratos que venham a ser celebrados com o Utilizador / Cliente – incluindo, sem limitar, para efeitos de garantia e assistência pós-venda - o que compreende o direito de conservação e utilização dos dados, para os referidos fins, mesmo depois dos referidos contratos ou acordos deixarem de produzir efeitos, por qualquer causa e depois do período do prazo de exercício do direito de livre resolução.

11.10. A Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais é aplicável a quaisquer dados fornecidos pelo Utilizador / Cliente nos processos e procedimentos de registo no site, realização de encomendas e a quaisquer dados fornecidos através da plataforma www.ourivesariamonteiro.pt ou fornecidos na sequência de tais registos e encomendas.